Pra essa finalidade, a chave do sucesso, segundo o próprio Juan Roig, acha-se a manter-se de um padrão de gestão “fundamentado em verdades universais”, que se concretizam em seus 5 componentes. Pro Mercadona os clientes são os “chefes” da companhia. Das 4,seis milhões de famílias espanholas que confiam anualmente na organização formar o eixo principal sobre o que pivotan as decisões que se tomam em Mercadona. A alegação básica passa por oferecer produtos com a máxima característica e ao valor mais baixo possível.
Pra isso, baseiam-se em um processo de disciplina de custos. Se Mercadona poupar um cêntimo em cada artefato de tua cadeia de suprimentos elimina custos por 100 milhões de euros. Em 2011, conseguiu poupar próximo a seus fornecedores e interproveedores 686 milhões de euros, por meio da exclusão de processos que não fornecerem valor e, deste jeito, conduzir a economia à cesta de compras. Para esta finalidade, a empresa trabalha em processos de logística, por exemplo a promoção do transporte ferroviário e otimiza o espaço de suas lineares pra fazer com que os mais de 8000 fontes não ocupem mais além do espaço estritamente obrigatório.
À margem de tentar doar o mais querido preço conclusão para os seus “chefes”, Mercadona colocou em prática uma estratégia para compartilhar com os consumidores as experiências no emprego e consumo de produtos. Essas oficinas experimentais têm dado os seus frutos.
- 2014: separa a América Móvel da empresa AT&T
- 1964 – Inauguração da primeira linha de Shinkansen entre Tóquio e Shin-Osaka
- Rodovia José Martinez de Velasco
- BMW X5 M50d abril de 2012
Tais como, graças à colaboração dos clientes, Mercadona foi posto à venda um novo vinagre com fins de limpeza, cuja presença havia sido demandada pelos “chefes”. É o que a corporação tem instituído conmo “estratégia avental” para estar mais perto de seus consumidores. O trabalhador: “Quando as expectativas e o esforço dos trabalhadores são altos, a produtividade é fantástica”.
A cadeia de valor da Mercadona gera 400.000 postos de serviço, dois por cento de toda a Espanha. Diretamente, a companhia emprega mais de 70.000 pessoas, todos com contratos indefinidos. Perante a verdade universal de “primeiro oferecer, segundo pedir e o terceiro solicitar”, da corporação que preside Juan Roig desenhou uma política de recursos humanos baseada pela promoção interna e a aplicação de critérios de liderança.
Em 2011, a corporação investiu mais de 31 milhões de euros em geração -uma média de 450 euros para o trabalhador-. Só em 2011, o de 7,sete por cento das empregadas de Mercadona escolheram ser mães. Um total de 3.550 mulheres resolveram por alongar em trinta dias, os 4 meses de licença de maternidade legalmente definidos. A organização aposta pela política de incentivos em benefício da melhoria da produtividade. No ano anterior, foram vendidos 22.220 euros por empregado, mês, dois por cento a mais. O efetivação dos objectivos permitiu que a companhia repartiera um prémio no valor de 223 milhões de euros, em um ano em que os salários aumentaram de uma média de 2,4%.